1. Taraflar ve Amaç

Bu Gizlilik Politikası, Volson‌ Design (bundan böyle "Şirket" veya "Biz" olarak anılacaktır) tarafından yönetilen volson.co web sitesini kullanan müşterilerimizin (bundan böyle "Kullanıcı" veya "Siz" olarak anılacaktır) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işlenmesine ve gizliliğinin sağlanmasına büyük önem vermektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız veya sitemize üye olmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme bilgileri.

(Not: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı sağlayan kuruluşlar tarafından şifrelenerek işlenir ve şirketimiz sunucularında saklanmaz.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi,
İptal, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi ve taleplerinizin karşılanması,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

Siparişlerinizin teslimatı için kargo ve lojistik firmalarıyla,
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve temel fonksiyonları sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanım detayları ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kullanıcının Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıda yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Volson‌ Design

Adres: Yeşilbahçe Mah. 1460 Sok. No:20/12 Muratpaşa/Antalya

E-posta: info@volson.co‌

Telefon: +90‌ 539 341 34 32